아트캡 이용 안내
아트캡은 전시에서 만난 작품과 작가를 사진과 메모로 남기는 iPhone 앱입니다. 1.0 최초 출시를 준비하고 있습니다.
기록 시작하기
‘내 전시’에 전시를 추가한 뒤 ‘캡션 달기’에서 전시를 선택하고 작품명·작가 등 정보를 직접 입력해 저장하세요. 사진 선택과 카메라는 필요할 때 사용할 수 있습니다. 글자를 자동 인식하거나 작품 정보를 자동 확정하지 않습니다.
작성 중인 기록은 저장된 초안에서 이어 쓸 수 있습니다. 기록한 작품과 전시는 아카이브와 작가별 화면에서 다시 찾아볼 수 있습니다. 관람자 표시 프로필은 앱 안에서 아카이브 이름과 표시 정보를 꾸미는 기능입니다.
계정과 동기화
회원가입이나 로그인 없이 사용합니다. 기록은 기기에 저장되며 다른 기기에 자동 동기화되지 않습니다. 웹사이트의 전시 초안이나 관리자 계정과 앱 기록은 별개입니다.
백업하기
메뉴의 ‘백업·복원’에서 12자 이상의 암호를 정하고 .artcap 파일을 앱 외부의 보관 위치로 내보내세요. 파일 저장을 마쳤는지 확인하고 암호를 안전하게 보관해 주세요. 앱 삭제 전에 백업을 완료하는 것이 좋습니다.
관람자 프로필과 앱 설정은 백업에 포함되지 않습니다. 백업 형식의 사진 합계 상한은 2GiB입니다. 기기 여유 공간과 파일 제공자의 상태에 따라 작업 가능한 용량과 소요 시간이 달라집니다.
복원하기
‘백업·복원’에서 .artcap 파일을 선택하고 해당 파일의 암호를 입력하세요. 미리보기 내용을 확인한 뒤 복원을 진행합니다. 이전 v1 형식의 가져오기는 지원하지 않습니다.
암호를 잊었거나 파일이 손상됐다면 복원할 수 없습니다. 암호 복구 기능은 제공하지 않습니다. 복원 문제가 있을 때 원본 백업 파일을 보존하고, 기존 기록을 지우거나 앱을 삭제하지 마세요.
권한 또는 파일 접근 문제
카메라·사진 기능을 사용할 수 없다면 기기 설정에서 아트캡의 권한을 확인해 주세요. 외부 파일을 읽지 못한다면 파일이 기기에 내려받아졌는지와 저장 공간을 확인하세요. 다른 앱으로 전환하거나 기기를 잠그면 운영체제와 파일 제공자에 따라 백업 작업이 중단될 수 있습니다. 앱을 화면에 열어 두고 다시 시도해 주세요.
휴지통과 공유
휴지통으로 이동한 작품과 전시는 복원할 수 있습니다. 휴지통 이동은 즉시 영구 삭제를 뜻하지 않습니다. 공유할 때에는 사진과 기록에 다른 사람의 개인정보가 포함되지 않았는지, 자료를 공유할 권리가 있는지 확인해 주세요.
문의할 때
앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 단계와 오류 문구를 준비해 주세요. 백업 암호·Apple 계정 비밀번호·인증번호는 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때에는 개인정보를 가려 주세요.
## 지원 문의 자료 보관
지원 문의와 첨부 자료는 문의 대응을 위해 처리하며, 발송일부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다.